Proceso de compra

Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más clara y sencilla posible. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de compra:

- Formas de pago: Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito. Además, para pagos mediante transferencia o depósito bancario, se ofrece un 10% de descuento. En caso de realizar una transferencia o depósito, se requerirá el comprobante correspondiente. Los clientes con tarjeta Galicia pueden consultar por promociones vigentes

- Tiempos de entrega: La mayoría de los productos están disponibles para entrega inmediata; sin embargo, algunos artículos pueden requerir hasta 10 días hábiles para ser despachados. Es fundamental consultar la disponibilidad de los productos antes de realizar la compra.

- Opciones de envío: Se realizan despachos a través de empresas reconocidas como Correo Argentino y Andreani para paquetes pequeños. Para envíos de mayor tamaño, el comprador deberá contratar su propio comisionista de confianza. El costo del transporte corre por cuenta del comprador, y MIXTEK SRL se libera de toda responsabilidad una vez que la mercadería ha sido entregada al transporte acordado.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida y localizable para la entrega del pedido. En caso de que la dirección proporcionada no sea localizada por la empresa de transporte, cualquier costo adicional será cubierto por el cliente.

También existe la opción de retirar el pedido personalmente en el local ubicado en Leandro N. Alem 231, Junín, Provincia de Buenos Aires. El horario de atención es de 8:00 a 12:30 y por la tarde hasta las 17:00. Es importante coordinar previamente la entrega.

- Kits disponibles: Los kits ofrecidos han sido cuidadosamente armados con el objetivo de orientar a los clientes en cuanto al costo y los elementos que incluyen. Estos kits pueden ser modificados según las necesidades del cliente. Se está a completa disposición para responder cualquier duda o consulta que pueda surgir respecto a los mismos.

Condiciones Generales

Las condiciones generales tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificadas sin previo aviso. No obstante, la concreción de la compra implica la aceptación de las condiciones vigentes en ese momento.

- Aceptación de las características técnicas: Al realizar una compra, se confirma que se entienden las características técnicas de los productos y las condiciones detalladas aquí. Se ofrece soporte preventa y posventa sobre la instalación, uso y mantenimiento de los equipos. No nos hacemos responsables si los equipos se ven afectados por errores de instalación, manipulación incorrecta, uso inapropiado o factores externos fuera de nuestro control.

- Información técnica: Las imágenes y descripciones en nuestra web son solo orientativas. Te recomendamos consultar siempre los manuales de los productos para obtener la información más precisa. Recordá que el rendimiento de los equipos puede variar según el clima, la ubicación y otros factores.

- Garantía y revisiones: La garantía cubre únicamente defectos de fábrica, pero no será válida en caso de uso incorrecto, manipulación no autorizada o reparaciones realizadas por terceros no designados por la empresa. Cualquier intervención fuera del Servicio Técnico Oficial anulará la garantía del producto. La misma se limita exclusivamente a la reparación del equipo, pero no incluye gastos de envío ni posibles daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del equipo. Además, para que la garantía sea válida, es indispensable presentar la factura de compra.

En caso de que el equipo deba ser revisado, se aplicará un costo equivalente al 10% del valor del equipo, excepto cuando corresponda la aplicación de la garantía. Los costos de envío a nuestras instalaciones o a otro punto convenido con el encargado de ventas para mayor rapidez, así como los seguros, impuestos y cualquier otro trámite, serán a cargo del cliente.

La garantía no cubre productos que no sean del gusto del cliente ni otros motivos no especificados previamente. Además, todo equipo deberá ser retirado dentro de los 90 días a partir de la fecha de notificación. Pasado este plazo, se considerará abandonado por su dueño (Art. 2525 y 2526 del Código Civil), por lo que se dispondrá del aparato como se crea conveniente, renunciando el propietario a exigir compensación o indemnización alguna.

- Devoluciones: Si no se está conforme con el producto, se puede devolver en un plazo de 15 días, siempre que no haya sido usado, esté en su embalaje original y con todos sus accesorios y, además, se cuente con la factura.